英山| 宝兴| 焉耆| 禹州| 红河| 清河门| 印江| 灵台| 武安| 南康| 鄂伦春自治旗| 海门| 哈尔滨| 天门| 大同县| 平顶山| 阜宁| 行唐| 团风| 美姑| 新余| 衢州| 安仁| 阜阳| 闽清| 丰县| 富平| 本溪市| 红河| 诏安| 什邡| 成都| 郁南| 通州| 阳高| 汉川| 阿拉善右旗| 漾濞| 松溪| 琼海| 凭祥| 包头| 中牟| 登封| 咸宁| 凤翔| 郑州| 麻栗坡| 六安| 普陀| 永泰| 乌当| 昌平| 新巴尔虎右旗| 沁水| 三原| 望奎| 大渡口| 贵定| 太仆寺旗| 荥阳| 南安| 畹町| 德阳| 汤原| 香格里拉| 重庆| 本溪满族自治县| 潞城| 阿图什| 白城| 府谷| 无极| 河曲| 乌海| 习水| 东港| 凤阳| 天水| 美姑| 定兴| 思茅| 尚义| 石泉| 赤水| 图木舒克| 克东| 江苏| 若尔盖| 富县| 定陶| 大足| 陇县| 甘泉| 南京| 北碚| 察哈尔右翼后旗| 鲁山| 上思| 逊克| 湘潭市| 察哈尔右翼中旗| 剑阁| 郎溪| 宁武| 鄂州| 威海| 安宁| 南汇| 武胜| 八一镇| 呼玛| 济阳| 定边| 兴海| 宁津| 长白| 苍梧| 乌拉特中旗| 成县| 调兵山| 台南县| 刚察| 费县| 永德| 永靖| 三江| 建昌| 凤庆| 新化| 临安| 鄂尔多斯| 德阳| 沧源| 抚宁| 临泽| 江西| 沈丘| 建昌| 长白山| 玉树| 岚县| 盐田| 广西| 陵川| 天等| 乌兰| 明光| 遂宁| 古冶| 团风| 涞水| 正安| 界首| 王益| 津南| 宜秀| 韶关| 徐州| 汉口| 林芝县| 乌兰| 株洲市| 户县| 大埔| 衡阳市| 大新| 泰州| 民和| 嘉善| 东川| 富平| 林芝县| 揭阳| 古县| 山海关| 丰城| 安国| 平湖| 班戈| 景谷| 洱源| 白玉| 合川| 邹城| 库车| 井陉| 景县| 石城| 错那| 漯河| 麻城| 闽清| 溧水| 富蕴| 布尔津| 安泽| 孙吴| 友谊| 桦甸| 南溪| 彭水| 宁武| 双桥| 图木舒克| 浏阳| 克什克腾旗| 务川| 灵川| 永寿| 铜梁| 二道江| 莆田| 宜城| 鄂州| 胶州| 高密| 吉安县| 宁阳| 会泽| 阿克塞| 金塔| 唐河| 黑水| 玛纳斯| 张掖| 来宾| 隆昌| 桐城| 苏尼特右旗| 旬邑| 三亚| 怀柔| 耒阳| 夏县| 剑河| 延津| 烟台| 达坂城| 九寨沟| 通许| 内黄| 聂拉木| 蠡县| 福安| 普兰| 资源| 绥中| 营口| 定襄| 和龙| 平谷| 连南| 甘棠镇| 佛山| 盐源| 番禺| 理县| 台儿庄| 舟曲| 巴林左旗| 江华| 和顺| 长顺|
网站首页 单位简介 信息公开 新闻资讯 通知公告 社会稳定风险评估 办事指南 考试招录 下载专区 视频点播 局长信箱
 您现在的位置: 酒泉市人社局 >> 文章频道 >> 新闻资讯 >> 人社信息 >> 正文
 
提升服务质量 创优服务环境
——市社保局“解民忧、转作风”专项行动取得阶段性进展
作者:市社保局    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2018-11-18

 

  为贯彻落实人社系统行风建设电视电话会议精神,切实推进社保经办系统“解民忧、转作风”三年专项行动深入开展,市社保局以“放管服”改革为契机,结合社保业务经办标准化建设要求,通过制定实施方案,明确目标任务,落实职责分工,有计划、有重点、分阶段推进“解民忧、转作风”专项行动,着力精简办事材料,全面疏解办事堵点,有效促进了社保经办服务质量的不断提高。
  精简办事流程,提升经办效率
  严格贯彻“四办”改革要求,对社保经办事项进行“大瘦身”,对业务经办流程进行再造,梳理“最多跑一次”事项26项,全面取消各类证明材料5项,精简所需资料84项、办事环节55个,压缩办理时间345个工作日,办理要件及办理时限总体分别压缩58.3%、63.1%,压缩幅度最大的经办事项由45个工作日压缩为10个工作日,基本做到了事项降到最少、流程减到最简、时限缩到最短、效率提到最高的改革目标。
  强化制度约束,优化服务环境
  严格落实窗口业务经办人员“三提前”工作标准和“四零服务”工作要求,科学建立并严格执行领导班子大厅坐班、信访接待、重点工作督查和责任追究制度,进一步修订完善首问责任制等8项工作制度,形成了以制度管人管事的长效机制。
  开展“五查”活动,打通服务堵点
  研究制定下发《酒泉市社保窗口开展作风建设“五查”活动实施方案》,围绕群众办事的“堵点”“难点”“痛点”和经办管理的“风险点”,深入开展以查纪律、查设施、查堵点、查漏洞、查隐患为内容的“五查”活动。坚持问题导向,对集中排查出存在的具体问题,及时制定《酒泉市社保窗口作风建设整改方案》、《社保窗口作风问题排查及整改工作方案》,明确整改责任领导、责任科室、整改措施及整改时限,通过狠抓整改措施落实,打通了社保部门服务群众的“最后一公里”,有效促进了服务环境的优化。
  落实经办流程,改善服务环境
  通过召开专门会议对各科室执行新的业务经办流程提出明确要求,分管领导或稽核科适时进行督查检查,对执行不到位的科室或经办人员实行责任追究,确保精简优化后的业务经办流程落实到位。同时,编印了《社会保险经办服务指南》,更新了一次性告知单,并将业务经办流程图、办事依据、申办资料等在经办服务大厅和“酒泉社保”微信公众号上公开,广泛接受参保群众和企业的监督,不断促进营商环境优化,有效提升了参保群众和企业办事的满意度和幸福感。
  夯实网络基础,推进“一网通办”
  牢固树立互联网思维,进一步完善了“五险合一”信息系统,城乡居民医疗保险信息管理系统上线运行,机关事业单位养老保险征缴系统通过测试,社会保险信息化建设步伐不断加快。着力加强社保卡制发和推广应用,全市社保卡数据采集率、发放率分别达到99.9%和71.5%,养老、医疗、失业、工伤、生育保险待遇全面实现社保卡发放。制定了待遇领取资格认证系统建设方案,通过多次征求意见和召开会议研究,不断完善建设方案,加快推进系统建设,目前,“酒泉智慧社保APP”建设项目已完成招标采购,项目预计今年10月建成投入使用,将为各项社保业务实现“一网通办”奠定坚实基础。(根据市社保局办公室上报信息整理)

 


  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  •  
    主办单位:甘肃省酒泉市人力资源和社会保障局   Copyright © 2011 www.jqrs.gov.cn  陇ICP备05002900号-2号 公安备案:62090202000108
    订阅号
    句容市茅山水库 和安 渭南 敦厚镇 湘江镇
    广川经营所 市政府招待所 丰台区 泉山美墅 八堡
    廉让胡同 阳阿乡 横江桥乡 潭布镇 大冶县
    平乐 抓饭肉 奎依巴格乡 下町 丰产路街道
    克隆侠蜘蛛池 http://www.kelongchi.com/